服务器连接错误

• 这个于nginx服务器下可能发生，需要修改配置，详见传送门

签名错误

• AES-KEY用以唯一标识一套IBOS系统，重新安装时会重新生成AES-KEY。因此重装操作会影响跟AES-KEY相关业务

• 在绑定企业号时，官网页面要求填写IBOS的AES-KEY，使用企业号遇到签名错误的提示，可以尝试着取消企业号托管，然后重新授权，或是在Setting表修改系统的AES-KEY（对应字段为aeskey）为旧的AES_KEY，请妥善保管IBOS的AES_KEY

• 还有一种情况，请确保当前（手机端访问IBOS应用页面）用户对应在该企业号的userid（管理员在通讯录可以看到）的确对应到该绑定该企业号的IBOS的用户。正常来说，从IBOS同步到企业号的用户，userid都是手机号

用户绑定失败

• 请确保使用了后台的企业号中同步部门人员功能进行人员同步

解除IBOS和企业号绑定

• 选择应用中心->第三方云应用->对应套件名称，点击进去，需要管理员输入密码，才能取消授权

• 如果只是删除套件下所有应用，IBOS并不会收到微信发过来的解除授权请求，因此不会解除绑定，需要点击最下方的取消授权才可以解除绑定
  

附

• 确保IBOS处于外网环境下使用微信企业号