安装失败常见有两种类型的情况：

    1）原来安装过IBOS老版本，卸载后重新安装失败。解决方法：在任务栏右下角找到IBOS Server 图标，右键退出；在电脑系统的开始菜单找到“博思协创”文件夹的“卸载IBOS”菜单执行IBOS的卸载（或者“添加/删除程序”过程卸载）；卸载完后重启再安装。

    2）首次安装IBOS出现此错误提示，如果安装过程提示过端口占用，并且已经按照“1.4安装过程中端口占用”的标准流程执行了操作，应该是数据库地址未加上所改的端口，导致数据库无法正常连接。在如下方截图所示点开数据库地址加上端口：

2) 如果上述原因都不符合，请联系我们客服TEL/QQ4008381185，或者联系我司指定与贵司对接的工程师解决。